der Fernunterstützungsdienst, den wir bereits auf Italienisch anbieten (mitein Kunden-Videoanruf) ist jetzt in mehreren Sprachen verfügbar.
Dieser Service kann Ihnen helfen, Ihr Problem zu identifizieren, indem er Sie mit einem spezialisierten Techniker verbindet, der Ihnen hilft, indem er Ihnen spezifische Tests empfiehlt, um den Fehler Ihres Laufbandes zu identifizieren. Sie bleiben also bequem zu Hause, und wenn ein Techniker zu Ihnen nach Hause kommt, verfügen Sie bereits über alle Informationen, die Sie benötigen, um mit Sicherheit eine Lösung zu finden.
Sobald Sie den Service erworben haben, wird sich der Techniker mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für den Videoanruf zu vereinbaren.
Wenn Sie diese Anwendung nicht auf Ihrem Mobiltelefon haben, laden Sie sie herunter oder kontaktieren Sie uns vor dem Kauf des Dienstes, um zu prüfen, ob ein anderes System verwendet werden kann.
1) Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Gerät mit WhatsApp installiert haben und dass die Verbindung in dem Raum, in dem Sie Ihr Gerät haben, ausreichend ist, um Videoanrufe tätigen zu können;
2) Kaufen Sie den Service, geben Sie im letzten Feld der Kaufphase eine kurze Beschreibung des Problems ein, da der Techniker möglicherweise Tests vor dem Videoanruf vorschlägt, damit Sie Zeit sparen und den Videoanruf für schwierigere Schritte nutzen können; geben Sie auch Ihre Verfügbarkeitszeiten an;
3) Besorgen Sie sich das entsprechende Werkzeug (Handschuhe, Schraubendreher, Schraubenschlüssel)Bei Ellipsentrainern oder Heimtrainern kann es nützlich sein, Werkzeug zu haben, um kleinere Demontagen durchführen zu können (z. B. Abzieher), falls dies erforderlich ist.
4) Einer unserer Techniker wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Videounterstützung zu vereinbaren.
Bitte denken Sie daran, dass bei der Installation von Komponenten oder der Änderung der Laufbandkalibrierung große Vorsicht geboten ist, um die Sicherheit des Benutzers und Ihre eigene zu gewährleisten. Wenn Ihnen die Anweisungen unseres Videotechnikers zu kompliziert sind oder wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie Ihre Sicherheit im Hinblick auf mechanische oder elektrische Risiken bei der Wartung gewährleisten können, können Sie die Videounterstützung in einen Vor-Ort-Service durch einen spezialisierten Techniker umwandeln, ohne dass Ihnen etwas verloren geht.
Im Preis dieses Dienstes sind bis zu 30 Minuten Videogesprächszeit mit dem Techniker enthalten, was für die Lösung der meisten Probleme ausreichen sollte. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, können Sie zusätzliche Pakete erwerben.
Weiterhin viel Spaß mit Ihren Fitness-Geräten!